Understand
맥락을 이해하다
시장·고객·업무 현장을 이해합니다.
Our Thesis · 우리의 믿음
소프트웨어는 일을 기록하는 데 그치지 않아야 합니다.
맥락을 이해하고, 결과를 앞으로 밀고 나가야 합니다.
지난 세대의 비즈니스 소프트웨어는 업무를 디지털화했습니다. 다음 단계는 지금 일어나는 일을 이해하는 소프트웨어라고 믿습니다. 데이터와 상호작용을 연결하고, 판단을 돕고, 인사이트를 다음 행동으로 바꿉니다.
Connect
신호를 연결하다
흩어진 데이터와 상호작용을 통합합니다.
Move
행동으로 나아가다
인사이트를 실행 가능한 다음 단계로 바꿉니다.
실제 업무에서 출발
기능 목록이 아니라,
업무 현장에서 시작합니다.
실제 비즈니스 프로세스 깊숙이 들어가 반복적이고 분산되어 놓치기 쉬운 일을 찾아, 매일 실제로 쓰이는 제품으로 만듭니다. 우리 자신이 모든 시스템의 헤비 유저입니다.
Product Portfolio · 계속 성장하는 제품군
실제 비즈니스 문제를 위해,
계속 진화하는 제품을 만듭니다
시장 카테고리를 채우기 위해 소프트웨어를 만들지 않습니다. 비즈니스가 더 잘 돌아갈 수 있는 곳에 만듭니다.
We don’t build software to fill categories. We build it where business can work better.
인플루언스 인텔리전스 · INFLUENCE INTELLIGENCE
캠페인을 등록하고, 맞는 크리에이터를 매칭
브랜드가 캠페인을 열고, 크리에이터가 지원하고, AI가 적임자를 추천합니다. 시작부터 성과 회수까지 한 흐름으로.
- 주제·성과·예산 기준 추천, 매번 같은 명단이 아닙니다
- 지원·심사·납품·성과 회수를 한곳에서 추적
- 부가 정보: 30초 소셜 진단, 주간 상권 경쟁사 리포트
대상: 브랜드 마케팅 · 로컬 매장
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대화 인텔리전스 · CONVERSATION INTELLIGENCE
흩어진 고객 대화를 추적 가능한 업무로
4개 채널의 메시지를 한곳에 모으고, 각 메시지는 담당자와 상태가 있는 할 일이 되어, 처리해야만 사라집니다.
- 모든 메시지에 상태와 담당자 — "상대가 답한 줄 알았다"가 사라집니다
- 자주 묻는 질문은 AI가 출처와 함께 초안 작성, 확인 후 발송
- 관리자가 매일 확인: 남은 건수, 미응답 시간, 담당자
대상: 서비스업 · 고객지원팀
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공개 예정
COMING NEXT
세 번째 제품이 오고 있습니다
다음 제품을 만들고 있습니다. 발표 전까지는 비밀입니다.
기대해 주세요
소프트웨어가 비즈니스를 더 낫게 만들 수 있는 곳에서, 제품군은 계속 성장합니다.
고객 성과
실제 도입에서
확인된 변화
흩어진 4개의 수신함에서 하나의 추적 가능한 플로우로
로컬 서비스업 팀 · LeapReply 도입 · LINE + Instagram + Facebook + 웹
도입 전: 메시지가 네 플랫폼에 흩어져 스크롤 한 번에 사라지고, 서로 상대가 답할 줄 알고 아무도 답하지 않았습니다.
도입 후: 모든 메시지에 상태·담당자·처리 시간이 붙고, 처리해야만 목록에서 사라집니다.
"예전엔 누군가 답하겠지 했는데, 지금은 매일 몇 건 남았는지 보입니다."
서비스업 팀 · 초기 도입 사용자
우리 자신의 고객지원팀이 가장 헤비한 사용자입니다
InfoCheetah · 3개 제품의 고객지원 운영 · 매일 사용
도입 전: KOL Agent 등 자사 서비스의 고객 메시지가 여러 플랫폼에 흩어져 감당하기 어려울 만큼 많아 실제로 고객을 놓친 적도 있습니다.
도입 후: 3개 제품의 대외 메시지를 LeapReply로 통합 관리하고, 매일 사용자 입장에서 제품을 검증합니다.
도입은 계속 확대 중입니다. 동의 없는 실명 사례는 싣지 않습니다. 공개 가능한 고객 성과가 생기면 이곳에 정직하게 싣겠습니다.
고객이 직접 남긴 말
서비스 기간 중 LINE 대화에서 고객이 남긴 말을 발췌했습니다. 업종만 표기하고 상호는 공개하지 않습니다.
How We Build · 우리가 만드는 방식
엔터프라이즈급 안정성,
스타트업의 속도
이 네 가지 원칙은 수식어가 아닙니다. 모두 "품질과 신뢰" 페이지에서 검증할 수 있습니다: 어떻게, 무엇을 검증했고 결과가 어땠는지.
- 01 사람이 통제하는 AI · Human-controlled AI AI는 판단과 초안을 제공하고, 중요한 결정은 사람이 확인합니다. 발송 여부는 언제나 당신의 몫입니다.
- 02 근거가 먼저, 답변은 그다음 · Sources before answers 답변과 인사이트에는 항상 근거를 첨부하고, 신뢰할 자료가 없으면 억지로 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 03 설계 단계부터의 보안 · Security by design 테넌트 완전 격리, 권한 관리, 자격증명 암호화, 일일 백업 — 첫날부터 아키텍처에 내장했습니다.
- 04 직접 개발·직접 운영 · Built and operated by us 직접 만들고, 운영하고, 사용합니다. 제품에 대한 책임을 외주화하지 않습니다.
"출처 첨부"란 무엇인가요?
예를 들어 고객이 LINE으로 "일요일에 영업하나요? 강아지 데려가도 되나요?"라고 묻습니다. AI가 마음대로 답하게 두지 않고, 먼저 당신이 제공한 자료에서 답을 찾아 찾았을 때만 답하며, 어떤 내용에 근거했는지 표시합니다.
초안과 함께 근거를 확인하고, 발송 여부는 당신이 결정합니다. AI가 작성하더라도 오류 가능성은 통제 범위 안에 있습니다.
고객 질문:
"일요일에 영업하나요? 강아지 데려가도 되나요?"
일요일 11:00–20:00 영업, 반려동물 환영, 실내에서는 목줄을 사용해 주세요.
출처: 웹사이트 · 영업시간
출처: 웹사이트 · 반려동물 안내
근거를 찾지 못하면
사람에게 전달
제품 검증 데이터
154개 서술을 한 줄씩 사실 검증경쟁사 리포트를 원문과 대조, 불일치 0건
5,000연속 요청 부하 테스트출시 전 실측, 실패 0건
99.8%검색 적중률실제 데이터 규모로 측정
매일데이터베이스 자동 백업문제 발생 시 복원할 수 있습니다
이 수치들의 측정 방법과 맥락은 품질과 신뢰 페이지에 있으며, 릴리스마다 다시 측정합니다.
정부 사업 실적
시장에서 사용되고, 공공 사업에서도 검증받았습니다
당사 제품은 대만 디지털발전부·경제부의 디지털 전환 및 클라우드 지원 사업에 참여해 실제 현장에서 검증과 개선을 이어가고 있습니다.
- 01 디지털발전부 T Cloud 마켓플레이스 — KOL Agent 솔루션 등재 공식 자료 보기 ↗
- 02 경제부 중소·신창기업서 "클라우드 공동창조 프로젝트" 승인 공식 자료 보기 ↗
- 03 디지털발전부 "KOL Agent 매칭 확산 사업"(2025) 수행 공식 자료 보기 ↗
전체 사업 실적 보기 → 위 내용은 사업 참여 실적이며, 정부 인증이나 추천이 아닙니다.
다음 단계
해결할 가치가 있는 다음 비즈니스 문제는
지금 당신의 팀에서 일어나고 있을지도 모릅니다
알맞은 제품을 찾고 있거나, 아직 제대로 해결되지 않은 업무 흐름을 논의하고 싶다면, 먼저 문제부터 듣겠습니다.